Piksel Facebooka pokazuje, co dzieje się po kliknięciu w reklamę

Co to jest piksel Facebooka, czyli piksel Meta

Piksel Meta to fragment kodu, który umieszczasz na swojej stronie internetowej. Od chwili instalacji rejestruje to, co robią na niej odwiedzający: wejście na podstronę, wysłanie formularza, dodanie produktu do koszyka, zakup. Meta nazywa te działania zdarzeniami i pokazuje je w Menedżerze zdarzeń.

W pomocy Meta narzędzie nazywa się piksel Meta. W wyszukiwarce, w starszych poradnikach i w naszym kalkulatorze wyceny częściej pada nazwa piksel Facebooka albo Facebook Pixel.

Piksel potrzebuje strony. Meta wymienia firmową witrynę albo aplikację jako warunek konfiguracji. Jeśli klienci trafiają do Ciebie wyłącznie przez profil i Messengera, piksel nie będzie miał czego mierzyć.

Do czego służy piksel Meta: pomiar, optymalizacja, remarketing

Meta wymienia trzy zastosowania piksela.

1. Pomiar wyników reklam. Widzisz, co stało się po wyświetleniu reklamy: ile osób wysłało formularz, ile kupiło. Bez piksela Menedżer reklam widzi kliknięcie, ale nie widzi, co było dalej na stronie.
2. Optymalizacja. Możesz ustawić automatyczne składanie ofert tak, żeby reklama trafiała do osób bardziej skłonnych do działania, na którym Ci zależy, np. zakupu.
3. Właściwi odbiorcy i remarketing. Z zarejestrowanych zdarzeń tworzysz w Menedżerze reklam grupy niestandardowych odbiorców, np. osoby, które odwiedziły daną podstronę, i wracasz do nich z reklamą.

Dlatego w kalkulatorze wyceny pytamy: „Czy masz już konto reklamowe i Facebook Pixel?”. Do wyboru są trzy odpowiedzi: „Tak, mam skonfigurowane”, „Mam konto, ale Pixel nie działa” i „Zaczynam od zera”. Każda jest w porządku, bo przy starcie kampanii i tak sprawdzamy konto reklamowe i piksel Meta, zanim ustawimy cel i grupy odbiorców.

Zdarzenia standardowe: co piksel może zliczać

Kod bazowy piksela sam rejestruje jedno zdarzenie: wyświetlenie strony (PageView), przy każdym jej załadowaniu. Resztę dodajesz jako zdarzenia standardowe, które mają w dokumentacji Meta gotowe nazwy. Poniżej te, które w małej firmie przydają się najczęściej.

Z praktyki: firma usługowa rzadko potrzebuje zdarzenia Purchase. Ważniejsze, żeby piksel widział formularz, telefon i rezerwację, bo to są Twoje zapytania.

Jak zainstalować piksel Facebooka: trzy drogi

Według Meta konfiguracja ma dwa etapy. Najpierw tworzysz piksel w Menedżerze zdarzeń, potem łączysz go ze stroną. Potrzebujesz do tego firmowej strony i możliwości zmiany jej kodu albo menedżera tagów, samodzielnie lub z pomocą programisty. Menedżer zdarzeń przeprowadzi Cię przez dostępne opcje:

1. Integracja partnerska. Jeśli platforma, na której stoi Twoja strona lub sklep, ma integrację z Meta, możesz z niej skorzystać zamiast wklejać kod ręcznie.
2. Ręcznie w kodzie strony. Meta zaleca wklejenie kodu bazowego między znacznikami <head> i </head> na każdej stronie, na której chcesz mierzyć działania, najlepiej w nagłówku wspólnym dla całej witryny. Kod w sekcji head trudniej zablokować przeglądarce albo innym skryptom.
3. Przez menedżer tagów. Piksel działa w większości menedżerów tagów, choć Meta i tak zaleca wklejenie go bezpośrednio do sekcji head. Szczegóły znajdziesz w dokumentacji swojego menedżera tagów.

API konwersji: drugi kanał obok piksela

Piksel działa w przeglądarce, więc blokowanie reklam, błędy ładowania i problemy z łącznością odbierają mu część danych. API konwersji przesyła dane o zdarzeniach z Twojego serwera, platformy strony, aplikacji lub systemu CRM bezpośrednio do Meta. Meta pisze, że razem z pikselem tworzy ono bardziej niezawodne połączenie. Czy warto je dokładać, zależy od tego, co mierzysz i jak duży jest budżet. To ustalamy przy konkretnej stronie.

Piksel a zgoda na pliki cookie

Piksel rejestruje zachowanie odwiedzających, więc dotyczą go zasady ochrony prywatności. Meta zaznacza, że ani piksel, ani API konwersji nie służą do omijania europejskich przepisów o prywatności, takich jak dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej.

W dokumentacji dla programistów Meta opisuje, jak wstrzymać wysyłanie danych z piksela, dopóki odwiedzający nie wyrazi zgody w banerze cookie, i włączyć je dopiero po tej zgodzie. Jeśli Twoja strona ma już system zarządzania zgodami, np. w menedżerze tagów, to on może przejąć tę rolę.

Jak sprawdzić, czy piksel działa

Najprostszy test daje Menedżer zdarzeń. Wejdź na swoją stronę, a potem otwórz szczegóły piksela w Menedżerze zdarzeń. Jeśli widzisz nowe zdarzenie PageView, piksel jest zainstalowany. Jeśli nie, odczekaj kilka minut i odśwież stronę.

Drugie narzędzie to bezpłatne rozszerzenie do przeglądarki Google Chrome. W większości poradników występuje jako Meta Pixel Helper, ale dziś nazywa się Meta Ads Data Advisor, a dotychczasowy Pixel Helper aktualizuje się do niego automatycznie. Gdy strona ma piksel, na ikonie rozszerzenia pojawia się znaczek z kropką albo liczbą zdarzeń wysłanych na danej podstronie. W panelu widać też błędy, np. niedziałające zdarzenia i brakujące parametry.

Według Meta piksel jest gotowy do pracy, gdy PageView ładuje się na każdej stronie witryny, a każde zdarzenie standardowe tylko na tych stronach, na których zostało dodane.

Piksel to początek, nie wynik

Piksel sam niczego nie sprzedaje. Daje kampanii wzrok: widzisz, które reklamy przynoszą zapytania, a do osób, które były na stronie i wyszły, możesz wrócić z reklamą. Reszta to cel kampanii, kreacje i regularne sprawdzanie wyników. Jak to wygląda od strony panelu, opisaliśmy we wpisie o Menedżerze reklam Facebook.

Nie wiesz, czy Twój piksel działa? Zaznacz w kalkulatorze wyceny „Mam konto, ale Pixel nie działa” albo „Zaczynam od zera” i opisz sytuację. Reklamę prowadzimy zdalnie, w całej Polsce, a pierwsza rozmowa trwa 30 minut i jest bezpłatna.